Günümüzde dijital bankacılığa olan ilginin artması, Avrupa’daki birçok finans kuruluşunun geleneksel şube ağlarını gözden geçirmesine neden oldu.
Banka sözcüsü yaptığı açıklamada, şube kapatma kararının kolay alınmadığını, ancak müşterilerin dijital bankacılığa yönelmesi nedeniyle bu adımın kaçınılmaz hale geldiğini belirtti. Açıklamada, "Müşterilerimizin dijital kanalları benimseme hızı göz önüne alındığında, şube ağımızı yeniden yapılandırmak zorundayız" ifadelerine yer verildi.
Şube Kapanmalarının Ardından Yeni Yapılanma
Kapatılacak 95 şubenin ardından Santander’in İngiltere genelinde 349 şubesi kalacak. Banka, kalan şubelerden 290’ının tam hizmet veren noktalar olarak faaliyet göstermeye devam edeceğini açıkladı.
Santander’in bu kararı sadece kendi stratejisiyle sınırlı değil. Avrupa genelinde birçok banka, müşterilerin değişen alışkanlıklarına uyum sağlamak için dijital bankacılık yatırımlarına ağırlık veriyor. Günümüzde müşteriler, birçok işlemi şubeye gitmeden, mobil ya da internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirme eğiliminde.
Bankacılık Sektöründe Değişim Sürecek
Finans uzmanları, önümüzdeki dönemde benzer adımların farklı bankalar tarafından da atılmasının sürpriz olmayacağını belirtiyor. Dijitalleşmenin hız kazandığı bu süreçte, geleneksel bankacılık anlayışı giderek dönüşüm geçirirken, fiziki şube sayılarının azalmaya devam edebileceği ifade ediliyor.
