Olay, saat 10.00 sıralarında Şirinevler Mahallesi Atilla Caddesi üzerinde bulunan 2 katlı müstakil binada meydana geldi. Edinilen bilgilere göre, ayağındaki kırık sebebiyle hastanede tedavi gören Melek Ç. (76), tedavisinin ardından torunuyla birlikte hastaneden çıkıp evine geldi. Eve geldiklerinde torunu tarafından tekerlekli sandalye ile evin dışına sonradan yapılan asansöre bindirilen talihsiz kadın, asansörün hareket etmesiyle birlikte dengesini kaybederek tekerlekli sandalyeden asansörün içine devrildi. Kabin ile duvar arasında boşluk bulunan asansörün içine kafası sıkışan Melek Ç.’nin çığlıklarını duyan torunu hemen asansörü durdurup 112 Acil Çağrı Merkezine ihbarda bulundu.
İhbar üzerine bölgeye itfaiye, sağlık ve polis ekipleri sevk edildi. Olay yerine gelen itfaiye ekiplerinin çalışması sonrasında Melek Ç.’nin vücudu asansöre sıkışmış vaziyette bulundu. Sağlık ekiplerinin yaptığı kontrollerde kadının hayatını kaybettiği belirlendi.
Olay yeri ekipleri ve savcı tarafından yapılan incelemelerin ardından Melek Ç.nin cenazesi otopsi yapılmak üzere Burdur Devlet Hastanesi morguna kaldırıldı. Olayla ilgili soruşturma başlatıldı. İHA