Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, sadakat kart kullanıcılarına önemli bir uyarıda bulundu. Deniz, yıl sonunda silinecek olan sadakat kartlarındaki puan ve liraların kaybolmaması için tüketicilerin hızlı davranması gerektiğini belirtti.
Sadakat kartlarında biriken puan ve liraların kullanımı için son tarih olan 31 Aralık 2024 yaklaşıyor. Genel Başkan Deniz, bu tarihe kadar kullanılmayan puanların sistemden tamamen silineceğine dikkat çekti.
Kredi kartlarında biriken puanların da aynı şekilde belirli bir süre sonunda silindiğini hatırlatan Deniz, tüketicilere şu uyarılarda bulundu:
- Hak kaybı yaşamayın: Sadakat kartlarındaki puanların belirli bir tarihe kadar kullanılma zorunluluğu tüketici haklarını ihlal eden bir durumdur.
- Hızlıca değerlendirin: Puanların silinmemesi için alışverişler sırasında bu bakiyeleri kullanmaya özen gösterin.
“Biriken Puanların Belirli Tarihe Kadar Kullanılması Zorunluluğu Tüketiciyi Zorluyor”
Deniz, konuya ilişkin yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:
“Kredi kartlarında biriken puanların da harcanması gerektiği uyarısında bulunuyoruz. Çünkü yıl başıyla sınırlı olarak bu uygulama devam ediyor. Biz bu uygulamanın yanlış olduğu görüşündeyiz. Sadakat kartlarda biriken puanların belirli bir tarihe kadar kullanılması zorunluluğu, tüketiciyi zorlayan ve haksız bir durum.
Firmaların çoğu yine 31 Aralık itibarıyla kartlarda biriken puanlar kullanılmadıysa silmeyi tercih ediyorlar. Bu anlamda tüketicilerin bu aralar yapacakları alışverişlerde kredi kartı veya firmalardan aldıkları sadakat kartlarındaki puanlarını kullanmalarını tavsiye ediyoruz.”
Sadakat Kart Nedir?
Sadakat kart, işletmelerin müşteri bağlılığını artırmak için geliştirdiği bir programdır. Alışveriş veya hizmet alımları sırasında müşterilere puan biriktirme imkânı sunar. Bu puanlar, indirim, hediye veya özel kampanyalarda kullanılabilir.
Sadakat Kartlarının Temel Özellikleri:
- Müşteri Bağlılığını Artırır: Müşterileri daha fazla alışveriş yapmaya teşvik eder ve sadakati ödüllendirir.
- Fiziksel ve Dijital Kullanım: Kartlar, fiziksel formatta veya mobil uygulamalar üzerinden dijital olarak kullanılabilir.
- Avantajlı Kazançlar Sağlar: Belirli puanlara ulaşıldığında ödüller, indirimler ya da özel fırsatlar sunar.
- Yaygın Kullanım Alanları: Perakende mağazaları, restoranlar ve otel zincirleri gibi farklı sektörlerde uygulanır.
- Sadakat kartları, müşterilere hem tasarruf sağlarken hem de işletmeler için uzun vadeli müşteri ilişkileri oluşturma açısından önemli bir araçtır.
