Yeni düzenlemeler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da ekim ayında yürürlüğe giren düzenlemelere uyum sağlamak ve dijital dönüşümü hızlandırmak amacıyla hazırlandı. Bu kapsamda, finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler, konut finansmanı sözleşmeleri ve tüketici kredisi sözleşmelerinde önemli değişiklikler yapıldı.
Yapılan düzenlemelerle konut kredisi işlemlerinin uzaktan iletişim araçlarıyla yapılması mümkün hale geldi. Artık kredi başvuruları ve ilgili dokümantasyon süreçleri dijital ortamda tamamlanabilecek. Bu yenilikle birlikte işlem aşamaları kolaylaştırılarak hem zaman tasarrufu sağlanacak hem de gereksiz belge kullanımının önüne geçilecek.
Tüketici Haklarına Dair Bilgilendirme Zorunluluğu
Yeni düzenlemelerde, tüketicilerin hak arama yollarına dair bilgilendirme yapılmasına da önem verildi. Tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklar için dava açılmadan önce ara bulucuya başvurulmasının dava şartı haline getirilmesi göz önüne alınarak, hem konut kredilerinde hem de diğer bankacılık hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde bu bilgilere yer verilmesi zorunlu hale geldi.
