Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamada, kamuoyunda yanlış anlaşılmalara neden olan bu tür haberlerin gerçeği yansıtmadığı belirtilerek şu ifadelere yer verildi:
"Dönem dönem gündeme gelen 'internet üzerinden yapılan belli alışverişlere ilişkin cayma hakkı'nın kaldırıldığına yönelik haberler gerçeği yansıtmamaktadır. Söz konusu ürünlerde cayma hakkında değişikliğe dair maddelerin uygulanması kararı, 10 Ağustos 2024 tarihinde Resmi Gazete'de yayımlanan 'Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik'e göre 1 Ocak 2026 tarihine ertelenmiştir."
Açıklamada, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici haklarının korunmasına devam edildiği ve mevzuatın bu çerçevede uygulandığı vurgulandı.